Hyundai Türkiye’nin Genel Müdürü Kurthan Tarakçıoğlu, “Marka isim değil, eylemdir.”

Pazarlama Topluluğu, son programında küresel otomotiv devlerinden Hyundai’nin Türkiye Genel Müdürü Kurthan Tarakçıoğlu’nu konuk etti. Bilgilerini iki aşamada paylaşan Tarakçıoğlu öncelikle başarıya ulaşmak için strateji geliştirmede kullandıkları “Pazarlamada rekabetçi zekâ reçeteleri” ve ardından da bu reçeteleri Hyundai’de uygulayarak elde ettikleri başarılardan bahsetti.

Rekabetçi zeka yeteneklerini; tutkulu bir vizyon ile markayı benimseme, esnek çalışma becerileri, aciliyet duygusu ile hızlı hareket etme, iletişim kabiliyeti ile tüm müşteri ve sosyal paydaşları harekete geçirme, Pro-aktif olma ve operasyonları müşteri odaklı yönetebilme şeklinde bileşenlere ayıran Tarakçıoğlu, acımasız rekabetin yaşandığı otomotiv sektöründe bu bileşenlerin liderlik becerileri ile kullanılması ve markayı temsil eden tüm çalışanların rekabetçi yetenek ile yönetilmesinin başarıyı getireceğini vurguladı.

Pazarlama operasyonlarında çalışmayı düşünen Pazarlama öğrencilerine önemli mesajlar veren Tarakçıoğlu özetle şunları belirtti: “Rekabetin bu kadar şiddetli olmasının nedeni arz fazlası ve düşük maliyetli enformasyon karşısında artık daha talepkar müşteri ile karşı karşıya olmamızdan kaynaklanıyor. Yani bolluk çağında yaşıyoruz. Bolluk çağında müşterilerin dikkati çekmek için çok çaba göstermesi gerekiyor. Yoğun, baskın, şaşırtıcı, daima aktif bir pazarlama ve iletişim yönetimi benimsemeden dikkat çekmek çok zor. Bu nedenle pazarlama yöneticileri iyi ürün ve zamanında tedarik için bütün kapıları açmaya ve bütün masalara yumruk vurmaya yetkilidir. Amaç markayı ön plana çıkarmak ve tüketici gündeminde daha fazla olmak kadar, bayiler ve çalışanlar gibi organizasyonun itici unsurlarına moral/mesaj vermek ve topyekun harekete geçirmektir.”

2003 yılında Hyundai’nin yurtiçi operasyonlarından sorumlu Genel Müdür olarak çalışmaya başlayan Kurthan Tarakçıoğlu, bu süreçte operasyonlarda önemli değişimler ortaya koyarak Hyundai’nin marka imajı, satış hacmi, pazar payı, karlılık, bayi memnuniyeti ve müşteri memnuniyeti indeksi göstergelerinde en üst seviyelere ulaşmasında etkin rol oynadı. Hyundai, 7. sırada olduğu Türkiye pazarında 2004 yılında 4. sıraya yükselerek tüm sektörler içerisinde, yaratıcı zeka ödülü olan “thinkmarketing 2005” ödülünü kazandı.